안녕하세요, 에디슨몰 담당자입니다.

전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률

제17조 2조 2항에 따라 A/S는 제품을 공급받은 날로부터

3개월 불량 사유 시, 그 사실을 안 날 또는

알 수 있었던 날로부터 30일까지 신청 가능합니다.



[환불 및 반품 안내]

1. 단순 변심은 상품 수령 후 7일 이내(배송비 구매자 부담)

2. 상품 하자의 경우 다른 사실을 안 날로부터 30일 이내(배송비 판매자 부담)

3. 구매자의 책임 있는 사유로 상품, 포장이 훼손 또는 멸실된 경우 반품 및 환불 불가



로그인 ▶ 마이페이지 ▶ 구매내역에서 교환 및 반품 신청



★이미지 확인이 필요한 경우 네이버에서 '에디슨몰' 검색 후

네이버 톡톡 1:1 상담 문의 부탁드립니다.★



상담 운영 시간 내 순차적으로 답변 진행됩니다.

감사합니다. :)



[상담 시간 안내]

(평일) 10:00 ~ 17:00

(점심시간) 12:30 ~ 13:30

토. 일. 공휴일 휴무

********************************************

주문일 : 21년10월21일

주문처(에디슨몰, 11번가 등) : 티몬

주문번호 :3042163230

주문인(수령인) : 이가혜

연락품목명01055592614

수령지 : 부산시 강서구 명지국제2로41 명지더샵306동 1903호

품목명(에디슨 소독기) : 에디슨 소독기

사유 :  뚜껑이 딱 맞지않고 들떠있습니다