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제목 A/S 문의
작성자 .**** (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2022-03-11
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  • 조회수 32

안녕하세요, 에디슨몰 담당자입니다.

전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률

제17조 2조 2항에 따라 A/S는 제품을 공급받은 날로부터

3개월 불량 사유 시, 그 사실을 안 날 또는

알 수 있었던 날로부터 30일까지 신청 가능합니다.


[환불 및 반품 안내]

1. 단순 변심은 상품 수령 후 7일 이내(배송비 구매자 부담)

2. 상품 하자의 경우 다른 사실을 안 날로부터 30일 이내(배송비 판매자 부담)

3. 구매자의 책임 있는 사유로 상품, 포장이 훼손 또는 멸실된 경우 반품 및 환불 불가


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주문일 : 2022.3.8

주문처(에디슨몰, 11번가 등) : 에디슨 몰

주문번호 : 20220308-0000034

품목명(에디슨 소독기) :공기 청정기

사유 :  상단 회전 필터 회전하면서 마찰 소리 나고 회전 속도가 일정하지 않습니다. 새 제품인지 의심스럽네요 아니면 검수가 제대로 되지 않은 물품인가요

         

          http://naver.me/G4wuqKjt 

 

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  • 에디슨몰 2022-03-17 0점
    MODIFY DELETE 댓글
    스팸글 안녕하세요. 에디슨몰 담당자입니다.
    먼저 이용에 불편을 드리게 되어 대단히 죄송합니다 ㅠㅠ
    말씀주신 부분 확인하여, 해당 제품 교환으로 진행하려고 합니다!
    마이페이지 > 구매내역에서 교환 접수를 부탁드립니다.
    제품이용에 만족을 드리지 못해 죄송합니다 ㅠㅠ
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