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작성자 김공**** (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2023-04-18
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  • 조회수 64

안녕하세요, 에디슨몰 담당자입니다.

전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률

제17조 2조 2항에 따라 A/S는 제품을 공급받은 날로부터

3개월 불량 사유 시, 그 사실을 안 날 또는

알 수 있었던 날로부터 30일까지 신청 가능합니다.


[환불 및 반품 안내]

1. 단순 변심은 상품 수령 후 7일 이내(배송비 구매자 부담)

2. 상품 하자의 경우 다른 사실을 안 날로부터 30일 이내(배송비 판매자 부담)

3. 구매자의 책임 있는 사유로 상품, 포장이 훼손 또는 멸실된 경우 반품 및 환불 불가


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감사합니다. :)


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(점심시간) 12:30 ~ 13:30

토. 일. 공휴일  

주문일 :2023.04.10



주문처(에디슨몰, 11번가 등) : 에디슨몰

주문번호 :20230410-0000691

주문인(수령인) :김예라

연락처 :01084344442

수령지 :거제시 상동동 735 대동다숲 112-903

품목명(에디슨 소독기) : 에디슨 공기청정기 

사유 :넘어지면 스탑기능이 있는건 알고있으나, 넘어지지도 않은 상태에서

애기방 키즈장 상단에 올려 놓아 사용중이라, 넘어질 우려도 없고, 넘어진적도 없는데


3번이나 자동으로 꺼지네요;


타이머 설정 되어있지도 않으며


콘센트 접촉 불량인가 확인 해봐도 아무 이상이 없으며


자동으로 자꾸 시간도 일정하지 않게 30분이 채 안되 꺼지거나


1시간이 지나 꺼지거나 들숙날숙 꺼지는데


이거 불량인가요


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  • 에디슨몰 2023-04-19 0점
    MODIFY DELETE 댓글
    스팸글 안녕하세요 고객님! 에디슨 입니다.
    먼저 제품으로 불편을 드려 진심으로 죄송합니다. ㅠㅠ
    해당 상품에 대해서 상태를 확인 후, 도움 드리고자 합니다.
    네이버 톡톡 메세지로 현재 상태 등을 촬영하여 보내주시면 확인 후,
    도움 드리겠습니다! 전달부탁드립니다.
    감사합니다.
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