[정기배송 FAQ]

Q. 정기배송 상품의 수량이나 주기는 어떻게 변경하나요?

A. 변경하실 내용은 마이페이지 ‘정기배송 관리’에서 변경할 수 있습니다.

Q. 정기배송 상품이 주문될 때 미리 안내를 해주나요?

A. 배송일 전에 메일 안내와 함께 내용이 전송됩니다.

Q. 필터의 교체주기는 어떻게 되나요?

A. 공기청정기의 헤파필터는 생활환경에 따라 1개월에서 6개월 주기로 교체할 것을 

권장 드립니다. 

Q. 사용해야하는 기간이 있나요?

A. 2년 의무기간이 있으며, 이후에는 자유롭게 변경이 가능합니다.

Q. 제가 신청한 정기배송은 어디서 볼 수 있나요?

A. 신청된 정기배송은 마이페이지에서 확인 가능합니다.

Q. 정기배송과 다른 상품을 같이 구매할 수 있나요?

A. 일반 상품과 정기배송 상품은 결제 시스템이 달라 같이 구매하기가 어렵습니다.

Q. 정기구독 납부 방법이 궁금해요.

A. 자동 카드 결제만 가능합니다.

Q. 주소지가 변경되었어요. 

A. 고객센터 (1577-1832) 로 연락주시면 배송지를 변경 도와드리겠습니다!

Q. 정기배송 이용 중 여행,이사 등으로 이번주에는 못받을 것 같아요.

A. 부득이하게 수령이 어려우실 경우, 원하시는 주간으로 출고 도와드리겠습니다!

고객센터 (1577-1832) 로 연락주세요.

Q. 공기청정기가 고장났어요.

A. 첫 정기배송 결제일 기준으로 1년은 무상수리가 가능하며, 이후는 유상 교환 및 수리가 진행됩니다.

고객센터 (1577-1832) 로 연락주시면 도움 드리겠습니다.

Q. 공기청정기 필터 정기구독을 해지하고 싶어요.

A. 해지가 가능합니다.

다만, 의무결제 기간내에 해지 시 상품 회수 및 비용 (공기청정기 판매가의 잔존가치,일할 계산 적용)

이 발생합니다. 또한, 이용약관을 확인 부탁드립니다.



자세한 문의는 고객센터 (1577-1832)로 연락주세요.